BLOC 1
Participer à la définition de la stratégie commerciale d'une agence bancaire / d'assurance ou courtage
Objectifs
Élaborer et piloter la stratégie commerciale d’une agence bancaire ou d’assurance en analysant son environnement réglementaire et concurrentiel, en définissant des plans d’action adaptés à la clientèle et en évaluant la performance commerciale afin d’assurer le développement de l’activité et la maîtrise des risques.
Contenu
• Veille sur les pratiques règlementaires et des services dédiés
• Analyse de l'environnement interne de l'agence et étude de marché
• Définition des actions commerciales et de communication digitale d'acquisition et de fidélisation, en fonction de la clientèle ciblée
• Mesure de la performance commerciale.
BLOC 2
Fidéliser et développer son portefeuille client dans un contexte omnicanal et une démarche RSE
Objectifs
Développer et fidéliser un portefeuille clients en déployant des actions de prospection, de communication digitale et de partenariat, tout en optimisant l’expérience client omnicanale afin d’accroître le taux d’équipement, la satisfaction et la performance commerciale de l’agence.
Contenu
• Fidélisation de la clientèle particuliers et professionnels
• Gestion d'une relation client pérenne
• Développement de la clientèle particuliers ou professionnels
• Animation d'un réseau de partenaires
• Mise en œuvre d'actions digitales d'acquisition.
BLOC 3
Accompagner les clients et commercialiser des produits d'assurances et financiers dans le respect du cadre règlementaire
Objectifs
Conseiller et accompagner les clients dans la souscription et le suivi de contrats d’assurance et de produits financiers en réalisant un diagnostic personnalisé, en proposant des solutions adaptées et en assurant une relation client de qualité afin de répondre à leurs besoins et de renforcer leur fidélisation.
Contenu
• Respect du devoir de conseil tout au long de la vie du contrat
• Analyse de la situation globale d'un client/ prospect particulier ou professionnel
• Négociation commerciale
• Gestion du contrat
• Gestion des situations difficiles avec les clients.
BLOC 4
Concevoir une solution globale et personnalisée de produits d'assurances et financiers pour les particuliers et les professionnels
Objectifs
Conseiller les clients particuliers et professionnels dans la protection des biens et des personnes, la gestion de leur épargne et le financement de leurs projets, tout en assurant le suivi des sinistres et la maîtrise des risques financiers afin de répondre à leurs besoins et de garantir la conformité des opérations.Optimiser la gestion des transactions commerciales avec les clients et les fournisseurs pour assurer un flux de travail fluide et maintenir une bonne relation d’affaires.
Contenu
• Conception d'une offre sur-mesure d'assurances pour les particuliers et professionnels
• Gestion de sinistres
• Elaboration d'une offre de solutions pour la gestion quotidienne et d'épargne, adaptée aux besoins et à la situation du client
• Analyse de la faisabilité d'un crédit
• Prévention des risques financiers.
Unité 5.1
Participer à la gestion des risques de la PME
Unité spécifique BTS GPME
Objectifs
Protéger l'entreprise en anticipant et en gérant les risques afin de garantir la stabilité et la croissance à long terme.

• Conduire une veille
• Accompagner la mise en place d’un travail en mode « projet »
• Identifier, évaluer les risques de l’entreprise et proposer des actions correctrices
• Évaluer et suivre les risques financiers de la PME en termes de trésorerie
• Gérer des risques identifiés dans la PME
• Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME
Contenu
• Identification des risques : analyser les risques juridiques, financiers, économiques et environnementaux qui peuvent impacter l’entreprise.
• Prévention des risques : élaboration de plans de prévention et mise en œuvre de mesures pour limiter les impacts négatifs sur l’activité de l’entreprise.
• Gestion de la crise : apprentissage des techniques pour gérer efficacement une crise, que ce soit une crise financière, une crise de communication ou autre.
Unité 5.2
Gérer le personnel et contribuer à la GRH de la PME
Unité spécifique BTS GPME
Objectifs
Soutenir la gestion des ressources humaines et veiller au bon développement des compétences au sein de l’entreprise.

• Assurer le suivi administratif du personnel
• Préparer les éléments de la paie et communiquer sur ces éléments
• Organiser les élections des représentants du personnel
• Participer à la gestion des ressources humaines
• Contribuer à la cohésion interne du personnel de l'entreprise
Contenu
• Gestion des dossiers du personnel : suivi des informations administratives des employés, rédaction des contrats de travail, gestion des absences et des congés.
• Recrutement et intégration : participation au processus de recrutement, à l’accueil et à l’intégration des nouveaux employés.
• Formation et développement des compétences : aider à organiser des formations pour le personnel et à suivre leur évolution professionnelle.
Unité 6
Soutenir le fonctionnementet le développement de la PME
Unité spécifique BTS GPME
Objectifs
Améliorer les performances internes de l'entreprise tout en contribuant à sa stratégie de développement pour assurer sa pérennité.

• Représenter, analyser, améliorer le système d’information de la PME
• Améliorer des processus « support » et organiser et suivre les activités de la PME
• Participer au développement commercial de la PME et à la fidélisation de la clientèle
• Accompagner le déploiement du plan de communication de la PME
• Analyser l’activité de la PME
• Produire et analyser des informations de nature financière
• Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière
• Concevoir et analyser un tableau de bord
Contenu
• Optimisation des processus internes : organiser et structurer efficacement les tâches et responsabilités.
• Analyse des performances : examiner les résultats financiers et utiliser des indicateurs pour prendre des décisions.
• Veille concurrentielle et développement stratégique : identifier des opportunités de marché et participer à la stratégie de croissance (diversification, expansion, partenariats).
• Gestion des ressources : optimiser les ressources matérielles, humaines et financières.
• Gestion de projets : planifier et suivre des projets pour soutenir la croissance de l’entreprise.
Unité 7
Communication
Unité spécifique BTS GPME
Objectifs
Apprendre à communiquer à l'oral comme à l'écrit avec les interlocuteurs de la PME
Contenu
• Analyser la situation de communication, la prise en compte du contexte
• Suivre une image valorisante et fidèle de l’entreprise dans la relation avec la clientèle et les fournisseurs
• Prendre en compte des interlocuteurs de niveaux, fonctions, personnalités ou cultures différents
• Maintenir la qualité et le maintien de la relation avec les clients, une assertivité dans les relances clients
• Communiquer de manière écrite et orale en fonction des acteurs internes et externes
Présentation
Programme
Débouchés
Informations

Bachelor Finance baNQUE ET ASSURANCE

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Bachelor Finance, banque et assurance

Tu veux viser plus haut avec une formation spécialisée et professionnalisante ? Le Bachelor Finance, Banque et Assurance te forme à l’analyse financière, la gestion des risques, la relation client et les produits bancaires et assurantiels. De quoi développer une expertise solide et ouvrir de nombreuses opportunités de carrière.
PROCHAINE RENTRÉE

14 septembre 2026

RYTHME

1 semaine école + 3 semaines entreprise

le programme

L’alternance en Bachelor Finance, Banque & Assurance te plonge au cœur des métiers de la finance : analyse, gestion des risques, relation client et conseil patrimonial… un véritable tremplin pour accéder à des postes à responsabilités dans le secteur bancaire et assurantiel.
Participer à la définition de la stratégie commerciale d'une agence bancaire / d'assurance ou courtage
Objectifs
Élaborer et piloter la stratégie commerciale d’une agence bancaire ou d’assurance en analysant son environnement réglementaire et concurrentiel, en définissant des plans d’action adaptés à la clientèle et en évaluant la performance commerciale afin d’assurer le développement de l’activité et la maîtrise des risques.
Contenu
• Veille sur les pratiques règlementaires et des services dédiés
• Analyse de l'environnement interne de l'agence et étude de marché
• Définition des actions commerciales et de communication digitale d'acquisition et de fidélisation, en fonction de la clientèle ciblée
• Mesure de la performance commerciale.
Fidéliser et développer son portefeuille client dans un contexte omnicanal et une démarche RSE
Objectifs
Développer et fidéliser un portefeuille clients en déployant des actions de prospection, de communication digitale et de partenariat, tout en optimisant l’expérience client omnicanale afin d’accroître le taux d’équipement, la satisfaction et la performance commerciale de l’agence.
Contenu
• Fidélisation de la clientèle particuliers et professionnels
• Gestion d'une relation client pérenne
• Développement de la clientèle particuliers ou professionnels
• Animation d'un réseau de partenaires
• Mise en œuvre d'actions digitales d'acquisition.
Accompagner les clients et commercialiser des produits d'assurances et financiers dans le respect du cadre règlementaire
Objectifs
Conseiller et accompagner les clients dans la souscription et le suivi de contrats d’assurance et de produits financiers en réalisant un diagnostic personnalisé, en proposant des solutions adaptées et en assurant une relation client de qualité afin de répondre à leurs besoins et de renforcer leur fidélisation.
Contenu
• Respect du devoir de conseil tout au long de la vie du contrat
• Analyse de la situation globale d'un client/ prospect particulier ou professionnel
• Négociation commerciale
• Gestion du contrat
• Gestion des situations difficiles avec les clients.
Concevoir une solution globale et personnalisée de produits d'assurances et financiers pour les particuliers et les professionnels
Objectifs
Conseiller les clients particuliers et professionnels dans la protection des biens et des personnes, la gestion de leur épargne et le financement de leurs projets, tout en assurant le suivi des sinistres et la maîtrise des risques financiers afin de répondre à leurs besoins et de garantir la conformité des opérations.
Contenu
• Conception d'une offre sur-mesure d'assurances pour les particuliers et professionnels
• Gestion de sinistres
• Elaboration d'une offre de solutions pour la gestion quotidienne et d'épargne, adaptée aux besoins et à la situation du client
• Analyse de la faisabilité d'un crédit
• Prévention des risques financiers.

le programme

L’alternance en Bachelor Finance, Banque et Assurance te plonge au cœur des métiers de la finance : analyse, gestion des risques, relation client et conseil patrimonial… un véritable tremplin pour accéder à des postes à responsabilités dans le secteur bancaire et assurantiel.
BLOC 1
Participer à la définition de la stratégie commerciale d'une agence bancaire / d'assurance ou courtage
BLOC 2
Fidéliser et développer son portefeuille client dans un contexte omnicanal et une démarche RSE
BLOC 3
Accompagner les clients et commercialiser des produits d'assurances et financiers dans le respect du cadre règlementaire
BLOC 4
Concevoir une solution globale et personnalisée de produits d'assurances et financiers pour les particuliers et les professionnels

Les Modules PLUS :Un enrichissement signé YACE

Parce que l'excellence ne s'arrête pas au programme officiel, nos modules complémentaires t'offrent des savoirs et des outils supplémentaires pour aller encore plus loin.
01
Introduction aux
01
droits des affaires
Comprends comment le droit encadre les relations commerciales à travers des cas pratiques, des contrats et des situations proches du terrain.
02
Introduction à l'IA
01
Découvre les bases de l’intelligence artificielle et son impact dans le monde pro. Avec ChatGPT, tu verras comment l’utiliser efficacement… sans en oublier les limites.
03
Education
01
financière
Apprends à gérer ton argent comme un pro : flux financiers, budget perso, investissements et bases de la finance au quotidien.
04
Maths & Français
01
(OrthographIQ)
Remets à niveau tes bases en maths et en français, avec des outils concrets pour le quotidien. Le programme OrthographIQ est offert pour t’aider à progresser à ton rythme.
05
Coaching en style
01
vestimentaire pro
Apprends à te valoriser avec des techniques adaptées, dispensées par une styliste : colorimétrie, morphologie, style et création de ton moodboard personnalisé.

Prêt(e) à bénéficier de ces enseignements et à franchir la prochaine étape ?

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Au quotidien

L’alternance en Bachelor Finance te plonge au cœur des métiers de la finance : analyse, gestion des risques, relation client et conseil patrimonial… un véritable tremplin pour accéder à des postes à responsabilités dans le secteur bancaire et assurantiel.
Exemples de postes en alternance

Conseiller bancaire (accompagnement et gestion de la clientèle)
Chargé de clientèle en assurance (suivi des contrats et conseil client)
Analyste financier junior (analyse des données et des risques financiers)
Gestionnaire de patrimoine junior (accompagnement placements et investissements)
Conseiller en financement (étude des dossiers de crédit et solutions financières)
Gestionnaire back-office bancaire (suivi et traitement des opérations financières)

Exemples de missions confiées

Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs projets financiers et assurantiels
Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
Assurer le suivi des dossiers bancaires, de financement et d’assurance
Évaluer les risques financiers et participer à leur gestion
Suivre les opérations financières et les indicateurs de performance
Participer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients
Conseiller sur les produits d’épargne, de crédit et d’assurance
Veiller au respect des réglementations bancaires et assurantielles
Réaliser des analyses financières et établir des reportings
Accompagner la prise de décision grâce à l’analyse des données financières

Au quotidien

L’alternance en Bachelor Finance, Banque et Assurance te plonge au cœur des métiers de la finance : analyse, gestion des risques, relation client et conseil patrimonial… un véritable tremplin pour accéder à des postes à responsabilités dans le secteur bancaire et assurantiel.
Exemples de postes en alternance

Conseiller bancaire
Chargé de clientèle en assurance
Analyste financier junior
Gestionnaire de patrimoine junior
Conseiller en financement
Gestionnaire back-office bancaire

Exemples de missions confiées
  • Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs projets financiers et assurantiels
  • Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
  • Assurer le suivi des dossiers bancaires, de financement et d’assurance
  • Évaluer les risques financiers et participer à leur gestion
  • Suivre les opérations financières et les indicateurs de performance
  • Participer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients
  • Conseiller sur les produits d’épargne, de crédit et d’assurance
  • Veiller au respect des réglementations bancaires et assurantielles
  • Réaliser des analyses financières et établir des reportings
  • Accompagner la prise de décision grâce à l’analyse des données financières

LE SAVAIS-TU ?

70%

50K€

21,6

45%

Des diplômés trouvent un emploi en moins de 6 mois
(Inserjeunes, 2025).

Le salaire qu'un conseiller financier expérimenté peut atteindre à terme.

Millions de personnes travaillent en France dans le tertiaire (RH, commerce, administratif...).

Des diplômés poursuivent leurs études après l'obtention du Bachelor Finance (Inserjeunes, 2025).

LE SAVAIS-TU ?

45%

des diplômés poursuivent leurs études après l'obtention du diplôme.

50K€

le salaire qu'un conseiller financier expérimenté peut atteindre à terme.

21,6

millions de personnes travaillent en France dans le tertiaire (RH, commerce, administratif...).

70%

des diplômés trouvent un emploi en moins de 6 mois.

Et après ?

Métiers envisageables
Dès l'obtention de la certification

Conseiller bancaire
Chargé de clientèle en assurance
Conseiller financier
Analyste financier junior
Gestionnaire de patrimoine junior
Conseiller en financement
Gestionnaire back-office bancaire
Chargé de relation client
Collaborateur en cabinet d’assurance ou de banque
Courtier junior
Création de votre activité de conseil financier ou assurantiel

Avec l'expérience

Responsable d’agence bancaire
Responsable clientèle particuliers ou professionnels
Gestionnaire de patrimoine
Responsable financier
Courtier en assurance ou en crédit
Analyste financier confirmé
Directeur d’agence d’assurance
Conseiller en gestion de patrimoine
Créateur de cabinet de conseil financier

Poursuite d'études éventuelles

Master Finance
MBA Banque et Assurance
Bachelor Responsable Administratif et Financier
Licence Professionnelle Assurance, Banque, Finance
BUT Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA) en 2e ou 3e année
École de commerce spécialisée en finance, banque ou gestion patrimoniale

Nous te conseillons de te renseigner directement auprès des responsables pédagogiques pour en savoir plus sur les passerelles et poursuites d'études possibles.

Et après le BTS GPME ?

Et après le bachelor finance ?

Métiers envisageables
Dès l'obtention de la certification

Conseiller bancaire
Chargé de clientèle en assurance
Conseiller financier
Analyste financier junior
Gestionnaire de patrimoine junior
Conseiller en financement
Gestionnaire back-office bancaire
Chargé de relation client
Collaborateur en cabinet d’assurance ou de banque
Courtier junior
Création de votre activité de conseil financier ou assurantiel

Avec l'expérience

Responsable d’agence bancaire
Responsable clientèle particuliers ou professionnels
Gestionnaire de patrimoine
Responsable financier
Courtier en assurance ou en crédit
Analyste financier confirmé
Directeur d’agence d’assurance
Conseiller en gestion de patrimoine
Créateur de cabinet de conseil financier

Poursuite d'études éventuelles

Bachelor Responsable des Ressources Humaines (YACE)
Bachelor Management et Gestion des PME PMI
Licence Pro Gestion des Organisations
Bachelor Responsable Administratif et Financier
BUT Gestion des Entreprises et des Administrations en 2e ou 3e année (BUT GEA)

  • Master Finance
  • MBA Banque et Assurance
  • École de commerce spécialisée en finance, banque ou gestion patrimoniale

Nous te conseillons de te renseigner directement auprès des responsables pédagogiques pour en savoir plus sur les passerelles et poursuites d'études possibles.

Entre la méthode “Le Huit” et l’énergie des formateurs, j’ai pas l’impression d’être à l’école. Je me surprends même à aimer bosser !
LINDSAY BUILLARD
1e année BTS GPME
J’ai choisi le BTS GPME pour toucher à tout : je peux gérer les missions administratives comme les projets de développement. C’est super stimulant.
SÉBASTIEN WATRIN
1e année BTS GPME
Mes missions en entreprise sont carrément valorisantes : je gère un projet client de A à Z, moi qui sortais juste du lycée !
LISA BOLLON
1e année BTS GPME
Une école humaine, proche des étudiants, et des formateurs hyper pros. Honnêtement, je n’ai jamais regretté mon choix.
JOY JAMET
2e année BTS GPME
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CCPPBA

Pour maximiser tes chances de trouver la bonne entreprise en alternance, inscris-toi dès maintenant. Tu prends ainsi de l’avance et laisses le temps nécessaire pour cibler un poste qui te correspond. Chez YACE, nous examinons chaque dossier avec sérieux pour toi comme pour nos partenaires. Pas d’inquiétude : cette pré-inscription n’est pas contractuelle. Elle sert surtout à mieux te connaître et à t’accompagner jusqu’à la signature de ton contrat d’alternance.

Formulaire de pré-inscription

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